Anmäler Postnord – fel skor dök upp vid retur

En 44-årig kvinna i Karlskrona skickade tillbaka ett par skor till Stadium.
Men när de väl dök upp var det fel par skor – nu anmäler kvinnan Postnord, samtidigt som Stadium menar att varan har bytts ut innan den anlänt.
Postnords terminal på Arlanda.
Foto: Magnus Hjalmarson Neideman/SvD/TT

Det är ARN, Allmänna reklamationsnämnden, som har tagit en emot det här något udda konsumentärendet.

Den 44-åriga kvinnan från Karlskrona skickade i höstas tillbaka ett par skor köpta för 599 kronor på Stadium. Men när hon lämnat returpaketet hos ett Postnord-ombud dök fel par skor upp hos säljaren Stadium i Norrköping.

”Någonstans på vägen från Postnord och Stadium har varan bytts ut, då korrekt vara returnerats från konsument”, skriver kvinnan i sin anmälan som nu vill ha tillbaka sina pengar.

Hon påtalar att det är Stadium själv som menar att varan måste ha bytts ut innan den anlände, men nu kräver sportkedjan henne på de 599 kronor som skorna kostade trots att kvinnan menar att hon returnerat rätt vara. Postnord anser sig inte har gjort något fel, enligt ARN-anmälan.

”Jag kräver att fakturan makuleras då det inte kan utredas vart varan har tagit vägen. Ärendet är även polisanmält men nedlagt”, skriver kunden i sitt klagomål.

Läs mer

Medan du sov

Här är nattens händelser – lokalt och i omvärlden

En natt utan större polisiära händelser i Blekinge. Rattfylleri i Kristianstad.

Sport

Klart: Vi tv-satsar på lokal fotboll i unikt samarbete

Här är serierna vi nu äger rättigheterna att tv-sända

IDROTTSGALAN

BILDEXTRA: Allt från Blekinges Idrottsgala 2020

Efter Mjällbys succéår – tog hem tre priser

Familj

Rebecca Hejel och Anton Petersson

i Trensum fick den 4/10 en son Willgot, som vägde 4084 g och var 55 cm.

Sport

Lista: De tio mest klickade sportartiklarna 2019

Det känslosamma har berört allra mest

2010-talets sport

Dansk dynamit, pärongate, 178 mål och ”Honken”

22 minnesvärda sporthändelser från 2010-talet