Fick vänta två dagar på att flyga hem – nekas ersättning

När en flygvärdinna blivit sjuk fick ett par från Sölvesborg vänta två dagar på att flyga hem från Kanarieöarna.
Nu har de gjort en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få den ersättning de nekats.
Foto: Lars Pehrson/SvD/TT

Paret skulle ha flugit hem på söndagen, men fick inte gå ombord planet som det var tänkt att de skulle ha åkt med.

I sin anmälan till ARN skriver de att anledningen ska ha varit att en flygvärdinna blivit sjuk, vilket gjorde att man inte kunde flyga med fullt plan. 25 passagerare, utvalda genom lottning, fick därför stanna kvar på Kanarieöarna.

Först två dagar senare blev det deras tur att åka hem. Tills dess fick de övernatta på ett boende en bit utanför flygplatsen.

Paret från Sölvesborg har krävt kompensation enligt EU-förordningen om flygpassagerares rättigheter, bland annat för två dagars förlorad arbetsinkomst, men har nekats ersättning av flygbolaget. Enligt anmälan ska representanten för flygbolaget ha hänvisat till att det första flyget ifråga var försenat med mindre än två timmar och att de därför inte kan gå med på ersättningskravet.

– Detta ”mantra” upprepade han, med en dåres envishet, i varje mejl. Att vi inte ens varit med på planet låtsades han inte om.

Läs mer

KYRKOKRISEN I KARLSKRONA

”Jag tänker stanna kvar och reda upp det här”

Gertie Olsson efter hårda kritiken: ”Jag tänker inte avgå som kyrkorådets ordförande. Jag stannar för att reda upp det här.”

Sport

Klart: Vi tv-satsar på lokal fotboll i unikt samarbete

Här är serierna vi nu äger rättigheterna att tv-sända

Familj

Rebecca Hejel och Anton Petersson

i Trensum fick den 4/10 en son Willgot, som vägde 4084 g och var 55 cm.

Sport

Lista: De tio mest klickade sportartiklarna 2019

Det känslosamma har berört allra mest

2010-talets sport

Dansk dynamit, pärongate, 178 mål och ”Honken”

22 minnesvärda sporthändelser från 2010-talet

Artikelserie

Två år efter metoo – vad har hänt?

Sju Blekingekvinnor som var delaktiga i rörelsen: ”Jag tror absolut inte att det går att komma undan med saker på samma sätt nu”.